隐私政策

01适用范围与版本说明

本政策适用于通过浏览器访问欧易体育中文站的用户，覆盖账号注册与登录、赛程中心的查询与筛选、赛事记录的收藏、注册帮助中心的步骤指引等使用场景。

服务会持续调整，政策也会随之更新。当变更涉及信息收集范围、使用目的或对外提供的对象时，我们会在页面顶部标注新的版本说明，并在相关功能处以提示方式告知。变更生效后继续使用，表示你接受更新后的内容；若你不接受，可以停止使用相应功能，并通过下方的邮箱与我们沟通。

与账号使用规则、内容使用边界相关的内容，另见使用条款。

02我们收集的信息

能用更少信息完成的功能，就不额外索取。实际记录的信息分为三类。

A账号信息

注册时填写的手机号或邮箱，登录时产生的验证码校验结果，以及用于识别常用设备的标识。密码经过加密处理保存，我们无法查看你设置的明文密码。

B使用过程信息

你选择的联赛区间与轮次、使用的日期范围筛选、加入收藏夹的赛程节点与赛事记录，以及在帮助中心完成的步骤和浏览过的问答条目。

C设备与浏览器信息

浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、访问时间、来源页面和错误日志。这类信息帮助我们定位页面在特定浏览器上的显示问题，例如数据表在窄屏下的错位。

03信息使用目的

记录下来的信息只服务于下面几件事，不会用于与这些目的无关的用途。

1. 登录验证与账号安全。校验验证码、识别异常登录，在你找回账号时确认身份，避免账号被他人接管。
2. 恢复你的使用状态。换设备登录后读取收藏夹、帮助中心步骤进度，并展示本周两轮赛程的更新情况。
3. 改进内容与操作指引。每月复盘检索热词与帮助中心的高频问题，补充步骤说明和专题内容，减少反复摸索。
4. 回应你的请求。客服通过邮箱或电话处理账号、查询与使用问题时，需要查看相关记录才能给出明确答复。
5. 保障服务稳定。借助错误日志排查页面加载失败、数据表显示异常与验证码收不到等问题。

04Cookie 与本地存储

Cookie 是浏览器保存的小段文本，本地存储是浏览器为站点预留的一块空间。我们用它们记住你的选择，让你下次打开时不必重新设置，也不会用它们在你的其他浏览活动里做追踪。

05共享、转让与披露

我们不会出售你的账号信息。除下列情形外，不会向外部机构提供可识别到个人的信息。

• 完成服务所必需的外部支持。页面加速与数据备份的云服务、发送验证码与通知的短信和邮件服务、受理客服来信的工单系统。这些服务方仅按我们的指示处理信息，用于完成对应功能。
• 法律要求。依据法律法规，或应司法、行政机关的强制性要求提供。
• 保护各方权益。为避免欺诈、滥用、安全事件或人身财产损害所必需时。

若发生合并、收购或资产转让，相关信息会继续受本政策约束，我们会以站内公告的方式说明承接方与新的联系方式。

合作方向我们提供的联系方式，仅用于沟通合作事宜，不会进入赛事查询与账号服务的处理链路。

06用户权利与行使方式

你可以随时就自己的信息提出请求，我们不会因为你行使这些权利而限制你使用赛程查询等基础功能。

行使方式很直接：发送邮件至 service@h5-e-ouyi.com.cn，写清注册手机号或邮箱以及你的请求内容即可，工作日 9:00–18:00 内回复。为保护账号安全，处理部分请求前我们会先确认你的身份。注册与登录环节的问题，也可以先查阅注册帮助中心的步骤说明。

07未成年人保护与联系渠道

本服务面向具备相应民事行为能力的用户。未满十八周岁的用户应在监护人的指导下使用，并由监护人代为阅读本政策、决定是否同意相关信息的处理。

我们不会主动面向未成年人收集信息。若你发现账号由未成年人在未获监护人同意的情况下注册，可来信说明，我们会在确认后协助注销账号并删除相关信息。